お客様からよくあるお問合せ・Ｑ＆Ａ
ホームページのご利用方法 2009/08/05
Q： ホームページ上でコースを調べたいのですが、どうやって検索をすればよいのですか？
A: まずは、読売旅行のホームページで「あなたの街の営業所」から、松本トラベルサロンをクリックして下さい。すると、松本トラベルサロンのお得な情報などを紹介するブログにジャンプします。ここで、右上に黄色の枠で「コース検索はこちら」と出てきますので、クリックしますと、現在ホームページに登録されているコースの一例が出てきます。他にも、まだまだコースが多種ございますので、ページの上部にある検索機能を使って、出発日やテーマなどからコースを検索して下さい。チラシ等でコースナンバーをご存じであれば、コース番号を入力しますと、よりスムーズにお探しのツアーが見つかります。
バスの席について 2009/06/26
Q. バス席を前にしてほしいのですが。
A. バス席は、ご旅行申し込み日の早い順で決めさせていただいております。ご宿泊のコースは、基本的に毎日席替えをいたします。皆様が気持よく過ごせますよう、どうかご理解とご協力をお願いいたします。
ツアーの中止 2009/06/26
Q. ツアーが中止になることはありますか？
A. お申し込み人員が最少催行人員に満たなかった場合は、旅行の実施を中止する場合がございます。その場合、旅行開始日の14日目に当たる前（日帰り旅行については4日前）までに中止する旨を、申込代表者様にお電話又は書面にてご連絡致します。できる限り代替コース、代替日をご用意できるよう努めますが、お客様のご希望に添えない場合は、お預かりいたしましたご旅行代金は全額お返しいたします。
旅行の取り消し料 2009/06/26
Q. お客様からの取り消しの際、いつから取り消し料がかかりますか？
A. 【国内旅行】・・・日帰り旅行の場合は出発日の10日前から、夜行１泊以上は出発日の20日前から取消料が発生致します。
【海外旅行】・・・出発日の30日前より。ただしピーク期（12/20～1/7、4/27～5/6、7/20～8/31）は40日前より発生致します。
詳細は下記をご参照下さい。
★国内募集型企画旅行条件書
http://www.yomiuri-ryokou.co.jp/stipulation/travelcondition_kokunai.html
★海外募集型企画旅行条件書
http://www.yomiuri-ryokou.co.jp/stipulation/travelcondition_kaigai.html
松本方面から出発のツアーをお探しですか？ 2009/06/26
Q. 松本方面から出発のツアーを調べたいのですが…？
A. 松本トラベルサロン主催のバス旅行はもちろん、飛行機・JR利用のコース、海外旅行など、お勧めのコースを多種ご用意しております。こちらからご覧下さい。出発日や目的地どの条件を入力し、絞り込むことも可能です。また、チラシなどですでにコース番号をご存じでしたら、「コース番号」に下4ケタの番号を入力いただくと、よりスムーズにお探しのコースが見つかります。ぜひいろいろお試し下さい。