お客様からよくあるお問合せ・Ｑ＆Ａ
ご旅行お申込みのお客様へ 2011/03/15
謹んでこの度の地震により被害に遭われた全ての方々に心からお見舞いを申し上げるとともに一日も早い復旧・復興をお祈り申し上げます。
【東北地方太平洋沖地震に対する弊社対応につきまして】
【1】募集型企画旅行の催行について
成田空港発募集型企画旅行（海外）について
国際線が通常に運行している限り、平常通り催行いたします。
国際線が運行しない場合は催行中止とし、取消料の収受はいたしません。
また、公共交通機関運行見合わせにより、空港へご集合頂けない場合も取消料は頂きません。
【2】募集型企画旅行の取消料について
3月12日(土)～3月25日（金)出発の青森・岩手・秋田・宮城・山形・福島県を目的地
とした募集型企画旅行をお取消しされる場合、取消料をいただきません
【ツアー催行に関するお問い合わせ】
①緊急の場合：080-3122-5097 午前6：30～午前9：30まで
②午前9：30～午後17：30までは075-212-2000で対応致します。
宜しくお願い致します。
※今後、方面によりましてツアーの取り止めが決定しましたら、こちらから各ご自宅に電話にてご連絡いたします。
年末年始の営業について 2010/12/15
いつもありがとうございます。
年末年始の営業日は下記の通りでございます。
年末：12月29日（水）まで
電話受付9：30から18：00
カウンター9：30～17：30
年始：1月4日（火）から通常営業
お正月旅行まだ空きがあります！！
ぜひお問い合わせください！！
ゴールデンウィーク中の営業について 2010/05/01
いつも読売旅行をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク中の
弊社営業のご案内を申し上げます。
５月１日（土） 通常営業
５月２～５日 電話受付のみ
９：３０～１８：００
５月６日（木） 通常営業（９：３０～）
ゴールデンウィーク中は誠に勝手ながら、
カウンターは休業致します。
お電話は受付しております。
インターネットでのお申込みは随時受付中です！
ただし、お問合わせの
ご回答につきましては、
５月６日以降になりますので
予めご了承ください。
旅行代金の入金について 2009/10/13
A郵便局・銀行のカウンター、ATMでご入金いただけます。郵便局のATMからの入金はお届けした振込み用紙をご利用いただけます。銀行のATMからご入金される場合は『ご依頼人名』を入力する画面になりましたら、お客様の予約番号（7桁）を入力後、代表者の方の氏名を打ち込み下さい。振込み時の手数料はお客様ご負担となりますので、ご了承下さい。又、営業所へご来店いただいての入金も受付しておりますのでお気軽にお越し下さい。
☆マイページ会員様☆ 2007/10/13
皆様いつもご利用頂き誠にありがとうございます！
WEB履歴確認についてお知らせ致します。
現在ご確認頂ける旅行参加履歴はインターネットからの
お申込みでご参加頂きました旅行履歴のみご確認頂けます。
2007/04/08
Q:最近DMが届かなくなりました。
A:お電話にて再登録後、不定期でのDMになりますが半年間はお送りさせて頂きます。その後ご参加頂いた場合は引き続きお送りさせて頂きます。
営業時間について 2006/09/21
A電話受付は9：30～17：30まで受付けております。(年末年始を除く）
カウンターは日祝日を除く月～土の9：30～17：30まで営業しております。
１名様でに参加について 2006/09/21
A日帰りツアーにつきましてはすべてのコースでご参加可能でございます。また、宿泊のコースですと『１名 部屋』の設定があるコースはもちろん、『相部屋（他のお客様とご一緒のお部屋になります）』の設定があるコースにはお申し込み頂く事ができますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ｡
ツアーの割引について 2006/09/14
Ｑ ツアーで身障者割引やＪＲジパングクラブの割引はありますか？
Ａ 当社のツアーでは団体割引運賃を元に旅行代金を算出しております。他の割引と重複利用いただけませんのでご了承ください。
バスの座席について 2006/09/14
A前方のお座席をご希望される方が多数いらっしゃいますので、誠に恐れ入りますが、お申込の順番で決めさせて頂いております。
貸切旅行について 2006/09/14
A日帰り旅行から海外旅行までグループ・団体での貸切旅行のお見積もり致しますのでお気軽にお問い合わせ下さい。
催行中止につきまして 2006/09/08
A特に明記してあるものを除き、最少催行人員は25名様です。人員が満たない場合は中止となります。旅行開始日の前日から起算してさかのぼって１4日目にあたる日（日帰り旅行については4日目）までに中止する旨を申込代表者の方にお電話又はお手紙にてご連絡致します。出来る限り代替コース、代替日をご案内できる段階でお知らせ致しますが、お客様のご希望に添えない場合はご容赦下さい。なお、ご入金後の催行中止につきましては、お預かり致しました旅行代金は全額お返し致します